Información General

El presente sitio web pertenece y es operado por Farmacia Carmencita, establecimiento farmacéutico autorizado por la autoridad sanitaria competente, con domicilio en Av. Parque del Este 4400, Local 108, Puente Alto, Región Metropolitana, Chile.

El acceso, navegación y utilización del sitio web implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y de las demás políticas publicadas en este sitio.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.

Objeto del sitio web

El sitio web tiene por finalidad proporcionar información sobre Farmacia Carmencita, permitir la comercialización de productos autorizados, facilitar la compra de medicamentos y otros productos farmacéuticos cuando el establecimiento cuente con la autorización sanitaria correspondiente para expendio por medios electrónicos, así como entregar información relacionada con salud, bienestar y servicios farmacéuticos.

Uso del sitio

El usuario se obliga a utilizar este sitio de forma responsable, lícita y conforme a la legislación chilena vigente.

Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades ilícitas.
• Alterar o intentar vulnerar la seguridad del sitio.
• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
• Obtener acceso no autorizado a sistemas o bases de datos.
• Suplantar la identidad de terceros.
• Publicar información falsa o engañosa.
• Utilizar el sitio con fines fraudulentos.

Farmacia Carmencita podrá restringir o bloquear el acceso a quienes incumplan estas condiciones.

Registro de usuarios

Para realizar determinadas compras o acceder a algunos servicios, podrá ser necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Farmacia Carmencita podrá suspender o eliminar cuentas cuando detecte información falsa, uso indebido o actividades que vulneren estos Términos y Condiciones.

Productos y disponibilidad

Los productos publicados en este sitio están sujetos a disponibilidad de stock.

La publicación de un producto no constituye una oferta irrevocable, pudiendo existir diferencias de disponibilidad, errores de actualización o situaciones excepcionales que impidan su despacho.

En caso de indisponibilidad posterior a la compra, Farmacia Carmencita informará oportunamente al cliente y ofrecerá las alternativas que correspondan conforme a la legislación vigente.

Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar diferencias menores respecto del producto entregado por el fabricante.

Venta de medicamentos

La venta de medicamentos se realizará únicamente en conformidad con la legislación sanitaria chilena, especialmente el Código Sanitario, el Decreto Supremo N°466/1984 y sus modificaciones, así como cualquier otra normativa aplicable.

Cuando corresponda, la dispensación estará sujeta a la presentación y validación de receta médica.

Farmacia Carmencita podrá rechazar o suspender una venta cuando:

• La receta médica sea inválida.
• Existan dudas respecto de su autenticidad.
• La normativa sanitaria impida la dispensación.
• El Director Técnico determine que la venta pudiera representar un riesgo para la salud del paciente.

Los medicamentos sujetos a control legal o con requisitos especiales estarán sometidos íntegramente a las exigencias establecidas por la autoridad sanitaria.

Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos que correspondan.

Farmacia Carmencita podrá modificar precios, promociones o campañas comerciales sin previo aviso, salvo respecto de compras ya confirmadas.

En caso de errores evidentes de publicación derivados de fallas técnicas o digitación, Farmacia Carmencita podrá dejar sin efecto la operación, informando oportunamente al cliente y restituyendo cualquier pago efectuado.

Medios de pago

Las compras podrán realizarse mediante los medios de pago habilitados en la plataforma.

Todas las transacciones estarán sujetas a la validación de la entidad financiera o del proveedor del servicio de pago correspondiente.

La confirmación del pago constituye un requisito indispensable para el procesamiento del pedido.

Despacho

Los despachos se efectuarán dentro de las zonas geográficas habilitadas por Farmacia Carmencita.

Los plazos de entrega son estimativos y podrán variar por razones climáticas, logísticas, operacionales o de fuerza mayor.

Al momento de la entrega podrá solicitarse la identificación del receptor cuando ello sea necesario para cumplir la normativa sanitaria o resguardar la correcta entrega del pedido.

Cambios y devoluciones

Las condiciones para cambios, devoluciones y garantías se regulan por la Política de Cambios y Devoluciones publicada en este sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, gráficos, documentos, bases de datos y demás elementos, pertenece a Farmacia Carmencita o a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

Enlaces a terceros

Este sitio podrá contener enlaces hacia páginas externas administradas por terceros.

Farmacia Carmencita no controla dichos sitios ni responde por su contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de privacidad.

El acceso a dichos enlaces será de exclusiva responsabilidad del usuario.

Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio y de acuerdo con la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales.

Limitación de responsabilidad

Farmacia Carmencita realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y disponible.

Sin perjuicio de ello, no garantiza que el sitio opere de manera ininterrumpida o libre de errores, ni será responsable por interrupciones derivadas de mantenciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, fuerza mayor o causas ajenas a su control.

Asimismo, no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio por parte de los usuarios o de terceros.

Modificaciones

Farmacia Carmencita podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios normativos, operacionales o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

Toda controversia derivada del uso del sitio será conocida por los tribunales de justicia competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección de los consumidores reconoce a los usuarios.

Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en este sitio web o escribir al correo electrónico oficial de Farmacia Carmencita.